1. Privacy Policy
ইনভেনসেফ এন্টারপ্রাইজ-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতি ইনভেনসেফ এন্টারপ্রাইজের সব প্রকল্প ও ব্র্যান্ডের জন্য প্রযোজ্য।
- তথ্য সংগ্রহ: আমরা ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা সেবা প্রদানে এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমে ব্যবহৃত হয়।
- তথ্যের ব্যবহার: তথ্য কেবল সেবা প্রদানের জন্য, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এবং আমাদের প্রকল্প সম্পর্কে আপডেট দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।
- তথ্য শেয়ারিং: আপনার অনুমতি ব্যতীত আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন।
- তথ্য নিরাপত্তা: আমরা সব তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
- আপনার অধিকার: আপনি যে কোনও সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
At Invensef Enterprise, protecting your personal information is a priority. This policy applies to all projects and brands under Invensef Enterprise.
- Information Collection: We collect personal data such as name, contact details, and transaction information for service delivery and business operations.
- Usage of Information: Information is used solely to provide services, improve user experience, and communicate updates about our projects.
- Data Sharing: We do not share personal data with third parties without consent, except where legally required.
- Data Security: We implement strict security measures to protect all information from unauthorized access, alteration, or misuse.
- Your Rights: You have the right to access, correct, or request deletion of your personal information at any time.
2. Standard Return Policy
এই নীতি ইনভেনসেফ এন্টারপ্রাইজের সব প্রকল্প/ব্র্যান্ডের পণ্য ও সেবার জন্য প্রযোজ্য।
- রিটার্ন যোগ্যতা: পণ্য অবশ্যই ব্যবহার করা হয়নি, মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে এবং ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে হবে।
- রিটার্ন অযোগ্য পণ্য: কাস্টমাইজড বা ডিজিটাল পণ্য ও সেবা ফেরত দেওয়া যাবে না।
- রিফান্ড প্রক্রিয়া: ফেরত প্রাপ্ত পণ্যের পর ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। অর্থ মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত credited করা হয়।
- ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: যদি কোনো পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, গ্রাহক প্রতিস্থাপন বা পূর্ণ রিফান্ড চাইতে পারেন।
- যোগাযোগ: কোনো রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা ফোনে অর্ডার বিস্তারিত সহ যোগাযোগ করুন।
This policy applies to all products and services offered under the projects/brands of Invensef Enterprise.
- Return Eligibility: Products must be unused, in original packaging, and returned within 7 days of delivery.
- Non-Returnable Items: Customized or digital products and services cannot be returned.
- Refund Process: Refunds are processed within 7–10 business days after receiving the returned product. The amount is credited via the original payment method.
- Defective Products: If a product is defective or damaged, customers can request a replacement or full refund.
- Contact: For any return or refund, contact our support team via email or phone with your order details.